临危不乱处变不惊 ——市民中心项目积极应对突发停电事故

作者：谢丹
来源：市民服务中心项目部

【概要描述】2020年7月17日星期五，刚刚迈进盛夏“头伏”的第二天，市民服务中心遭遇了进驻以来最大的“危机”。

临危不乱处变不惊 ——市民中心项目积极应对突发停电事故

【概要描述】2020年7月17日星期五，刚刚迈进盛夏“头伏”的第二天，市民服务中心遭遇了进驻以来最大的“危机”。

分类：新闻动态
作者：谢丹
来源：市民服务中心项目部
发布时间：2020-07-22 18:40
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2020年7月17日星期五，刚刚迈进盛夏“头伏”的第二天，市民服务中心遭遇了进驻以来最大的“危机”。

下午14时39分，空调停机，大厅停电，卫生间停水，车场起落杆“罢工”，监控黑屏，消防卷帘门全部落下，大厅内响起报警铃声……昏暗的大厅变得格外闷热，空气中弥漫着焦躁和不满。

同一时间，如此多的停电故障，市民中心项目经理李红艳意识到发生了大型停电事故，立刻启动突发停电事件应急预案：

1、维修队迅速排查，发现故障源头出在C区高压配电室；

2、第一时间上报甲方，上报公司主管领导，说明情况；

3、通知保安队加强巡视，维护秩序，安抚群众情绪，以防发生治安事件；

4、保洁队协助保安疏散群众指引出口方向；

5、各部门互相配合，维护大厅秩序。

在李经理多方联系下，责任单位负责人到达现场，经专业维修人员排查判定，高压变压器损坏需更换，短时间不能恢复供电。了解情况后，经中心领导批准，疏散劝退等候人群，30分钟完成清场任务。凌晨2时17分，主电源抢修完毕，4名维修师傅连夜加班，凌晨4时30分，恢复中心20间低压配电室供电，重启30间机房的空调设备，保安队清点车位，调试车场系统。在大家齐心协力，加班加点努力下，次日上午市民中心恢复正常，继续“不打烊”，为群众提供优质服务。

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