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热情服务见真情
- 作者:贺文丽
- 来源:交通局项目部
【概要描述】2019年7月19日清晨,交通局门前来了一位妇女,经盘查为上访人员,我们马上组织保安人员控制局面。
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【概要描述】2019年7月19日清晨,交通局门前来了一位妇女,经盘查为上访人员,我们马上组织保安人员控制局面。
- 分类:公司新闻
- 作者:贺文丽
- 来源:交通局项目部
- 发布时间:2019-07-31 10:15
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2019年7月19日清晨,交通局门前来了一位妇女,经盘查为上访人员,我们马上组织保安人员控制局面。
经了解她是交通局的职工,在工作中出了工伤,对交通局给她的工伤待遇方面感觉不合理,没有达到她的预期。所以来交通局找局长讨说法。保安赵林峰负责向局里有关科室电话通报情况。信访史处长、王处长接待了她。她情绪非常激动,口里骂骂咧咧,大嚷大叫。安保处小韩与大家一起在局大门口维持秩序。在信访出面解决问题时,我们在场的保安人员对上访者进行了安抚工作。做好了准备,力争控制好现场秩序。
整个上访过程持续了近10个小时。在接访过程中,全体安保人员尽快弄清了来人上访的原因,及时向局领导汇报情况,热情积极接待来访人员,稳定其情绪,避免事态进一步发展,同时把危险消灭在萌芽状态中,维护了交通局的正常工作秩序。
交通局 项目部
贺文丽
2019.7.19
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